Coaching on the job is een actieve vorm van coaching waarbij de deelnemer geobserveerd wordt op zijn of haar werkplek. De coaching richt zich specifiek op de individu en zijn of haar coachvraag, met de focus op het toepassen van de methode scoren in de omgang met cliƫnten. Het is mogelijk om een open observatie te krijgen, maar veelal wordt deze vorm van coaching ingezet als aanvullend op de training. Iemand is zich al bewust van zijn of haar houding ten opzichte van het omgaan met ongewenst gedrag, maar het daadwerkelijk toepassen vraagt oefening. Door coaching on the job in te zetten zal de medewerker bewust actief met de methode werken, passende bij zijn of haar werkplek.
De coachee krijgt persoonlijke feedback mee, naderhand wordt er een algemeen observatieverslag geschreven met de universele kenmerken van het team. Dit kan een volgende uitgangspunt zijn om mee verder te werken.
Organisaties die gebruik maken van coaching on the job zijn: VNN, cosis en thuiszorg het friese land.
Resultaat hiervan is dat medewerkers zich nog meer bewust worden wat ze lastig vinden in het ombuigen van ongewenst gedrag alsmede de bewustwording wat er al toegepast wordt vanuit de werkwijze van preventing. De feedback is direct en wordt gegeven vanuit tops en tips.